Política de Reembolso

A satisfação de nossos clientes, é nosso principal compromisso!

Caso queira devolver um de nossos produtos por arrependimento ou desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:

• O prazo para desistência da compra é de até 07 (sete) dias após o seu recebimento. O cliente deverá entrar em contato através do e-mail: contato@ialai.art.br, informando os motivos da troca ou devolução, para que seja feita uma análise da solicitação.

• O produto deve ser devolvido na embalagem original junto com sua etiqueta, e postado em até dois dias úteis após nosso retorno via e-mail.

• Se todas as condições forem respeitadas, faremos o reembolso do valor total do seu pedido.

• Não aceitamos troca de produtos que estejam em promoção.